POLÍTICA DE FACTURACIÓN
POLÍTICA DE FACTURACIÓN
Última actualización: 28 de julio de 2026
En OSSORY® nos comprometemos a emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Solicitud de factura
El cliente podrá solicitar la emisión de su factura electrónica proporcionando la información fiscal requerida al momento de realizar su compra o dentro del plazo permitido por la legislación fiscal vigente.
Para emitir correctamente el CFDI será indispensable proporcionar:
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Nombre, denominación o razón social.
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Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
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Código Postal del domicilio fiscal.
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Régimen Fiscal.
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Uso del CFDI.
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Correo electrónico para el envío de la factura.
El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta, completa y vigente.
Emisión del CFDI
Las facturas serán emitidas únicamente por compras efectivamente pagadas y una vez confirmada la transacción.
El CFDI será enviado al correo electrónico proporcionado por el cliente en un plazo razonable después de la validación de la información fiscal.
Correcciones
En caso de existir errores en los datos fiscales proporcionados, el cliente deberá solicitar la corrección a través de nuestro servicio de atención al cliente, siempre que la legislación fiscal vigente permita la cancelación y sustitución del comprobante correspondiente.
OSSORY® no será responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o falsa proporcionada por el cliente.
Compras sin solicitud de factura
Cuando el cliente no solicite factura dentro del plazo permitido por las disposiciones fiscales aplicables, OSSORY® podrá considerar la operación como facturada al público en general, conforme a la normativa vigente.
Cancelación de facturas
La cancelación de un CFDI estará sujeta a los supuestos, requisitos y procedimientos establecidos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), incluyendo, cuando corresponda, la aceptación del receptor.
La cancelación de una factura no implica automáticamente la cancelación de la compra ni el reembolso del importe pagado, los cuales se regirán por nuestras Políticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Datos de contacto
Para cualquier aclaración relacionada con la emisión de facturas puede comunicarse con nosotros:
OSSORY®
📍 Hidalgo No. 189, Colonia Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.
📞 +52 446 200 1700
Modificaciones
OSSORY® se reserva el derecho de modificar la presente Política de Facturación para adaptarla a cambios en la legislación fiscal, criterios del SAT o procesos internos. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y surtirán efectos desde su publicación.